Onboarding & Operation Executive en Trend Group America | #tga

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  Remoto (5 ubicaciones) | Semi Senior | Full time | Otras categorías

Sueldo bruto $800 - 1000 USD/mes

261 postulaciones
Responde entre 4 y 6 días
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Somos una proptech SaaS especialista información del consumidor inmobiliario. Enfocados en constructoras y desarrolladores inmobiliarios, ayudamos a la sostenibilidad de sus negocios a partir de la satisfacción de sus clientes (compradores o arrendatarios). Para esto administramos software y grandes bases de información, que nos permite certificar a los mejores desarrolladores inmobiliarios habitacionales de Latinoamérica.
Llevamos más de 14 años renovando la industria inmobiliaria de Latinoamérica a través de aumentar la cantidad de compradores o arrendatarios felices, con un beneficio directo al margen de nuestros clientes (disminución de costos y/o aumento de venta).
A través de un equipo altamente calificado y ubicado en diferentes países de América, apoyamos diariamente el cumplimiento de nuestra misión. Si bien nuestra oficina central está en Santiago de Chile y nuestra lengua oficial es el español, we love other nationalities and languages.

Funciones del cargo

Como parte de la Gerencia de Productos y Clientes, el propósito de este cargo es ser la conexión entre las empresas clientes y nuestras soluciones, para implementar y dejar en funcionamiento los servicios, asegurándose de que todas las acciones humanas para la operación del servicio sean realizadas.
Para esto, el o la Onboarding & Operation Executive, deberá cumplir con las siguientes actividades:
  • Seguir una agenda de implementaciones (onboarding) conectándose con las empresas empresas clientes ubicadas en diferentes países de Latinoamérica.
  • Configurar los servicios de forma correcta en las diferentes plataformas (software) que se utilizan para alcanzar los resultado deseados, asegurándose de tener toda la información necesaria cargada.
  • Entregar asistencia remota a empresas clientes través de nuestra plataforma.
  • Asegurar la calidad y cantidad de la materia prima (respuestas) a través del control de tasas de respuesta y seguimiento a los proyectos, administrado desde las herramientas internas, así como también en coordinación con partners (externos).
  • Mantenerse siempre actualizados de los software que utiliza para el desempeño de su cargo.
  • Estar en constante comunicación con sus clientes internos, de manera de cumplir con el programa de onboarding y operación, asegurando los entregables a las empresas clientes en fecha.
  • Entregar feedback a su jefatura en relación a la mejora continua y optimización de flujos de trabajo e información.
  • Mantener la documentación de sus actividades.

Requerimientos del cargo

  • Buena expresión oral y escrita.
  • Resolución de problemas.
  • Buen manejo de Excel y/o planillas de cálculo
  • Habilidades para trabajo en equipo.
  • Ser metódico y detallista en su trabajo.
  • Buen trato a las personas
  • Capacidad de planificación y organización

Opcionales

Adicionalmente, será muy bien visto en la postulación, si la o el postulante muestra lo siguiente:

  • Haber realizado cargos similares (onboarding y/o operaciones).
  • Ser usuario avanzado en Hubspot y/o Jira.
  • Tener ganas de seguir aprendiendo y capacitándose. Detalle de cursos adicionales.
  • Debe ser una persona con iniciativa ya que debe estar constantemente revisando que los procesos de campo se realicen sin inconvenientes.
  • Debe ser una persona cuidadosa en los detalles

Condiciones

Si ingresas a trabajar a #tga, te darás cuenta que lo más importante es alcanzar los objetivos. Para que los logres, te encontrarás con los siguientes beneficios:
  • Trabajo 100% remoto, trabaja desde donde quieras, cumpliendo el horario de disponibilidad para reuniones (GMT-3: Santiago).
  • Disfruta de 4 días adicionales de vacaciones al año (1 día más al trimestre).
  • Mañanas o tardes administrativas ilimitadas.
  • Usuario de Betterfly, aplicación de vida sana y seguros con cobertura según estilo de vida.
  • Tarde libre de cumpleaños.
  • Además trabajarás en una empresa que le hace un bien a la sociedad:
    • Somos Best Place to Live, ayudamos a miles de compradores y arrendatarios de vivienda a aumentar su felicidad.
    • Somos socios de Desafío 10X (Nivelamos la cancha en ingresos).
    • Nos interesa la sustentabilidad del planeta. No usamos papel (Sólo lo que nos obliga la ley).

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Computadora Trend Group America | #tga proporciona una computadora para tu trabajo.
Vestimenta informal Trend Group America | #tga no exige ningún código de vestimenta.
Vacaciones extra Trend Group America | #tga otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.

Política de trabajo remoto

Remoto sólo localmente

El trabajo es 100% remoto, pero los candidatos deben residir en Colombia, Perú, Chile, México o Ecuador para postular.

Acerca de Trend Group America | #tga

Empresa PropTech especialista en información para el mercado inmobiliario. Vinculamos experiencias, valoraciones y necesidades de las personas, para generar soluciones innovadoras a todos los stakeholders del sector del real estate. — Perfil completo de Trend Group America | #tga

Onboarding & Operation Executive
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