Customer Success en Apli

Apli construye software para transformar la atracción y selección de talento. Ayudamos a las empresas más grandes de la región a reclutar a gran escala con inteligencia artificial. Tu misión (si decides aceptarla), será dar seguimiento a las implementaciones del software de Apli en nuestros clientes y ayudarles con la transformación digital de sus procesos de selección de talento.

Como Customer Success, trabajarás brindando seguimiento a los clientes para asegurar que alcancen sus objetivos y el valor prometido por el equipo de ventas. Identificarás oportunidades de mejora en la experiencia del cliente, desarrollarás un entendimiento profundo de sus procesos de reclutamiento y coordinarás pasos claves de la implementación y adopción de nuestra solución. Buscamos tanto juniors como seniors, por lo tanto no dudes en postularte aún si tienes poca experiencia.

• Trabajar junto con clientes para entender sus procesos y necesidades
• Coordinar a otros equipos de Apli para asegurar que damos solución a las necesidades de los clientes.
• Analizar datos de los clientes para desarrollar ideas de cómo mejorar su experiencia
• Compartir ideas al equipo de producto de Apli a partir de tu experiencia con los clientes
• Construir relaciones significativas con tomadores de decisiones de nuestros clientes
• Fomentar ventas incrementales

• Te motivan los retos y tenés una enorme orientación a resultados
• Sabés desarrollar relaciones con clientes y comunicar de manera asertiva
• Levantás la mano cuando ves una oportunidad de mejora
• Te considerás aprendiz de por vida
• Podes trabajar en horario MX (de 11hs a 21hs AR o de tu país local)

⚠️ NO serás un buen fit para esta posición si

• Preferís un trabajo predecible con procesos establecidos
• Necesitás una supervisión constante
• El estrés te supera fácilmente
• Dependés del reconocimiento externo para mantener tu motivación

• Salario competitivo, en USD, en línea con tu experiencia y habilidades.
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Flexibilidad horaria y trabajo remoto.
• 10 días hábiles de vacaciones + feriados locales