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Customer Success Mexico en SimpliRoute

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SimpliRoute revisó este empleo por última vez ayer.
SimpliRoute está cambiando el mundo de la logística: Nuestra plataforma permite a cualquier empresa llevar su logística al siguiente nivel al poder conectar a sus clientes, sus repartidores y administradores en una plataforma de inteligencia que permite reducir sus costos logísticos en hasta un 30% al utilizar algoritmos de optimización avanzados y machine learning.
Por lo anterior, en SimpliRoute apostamos fuertemente en las nuevas tecnologías, siempre con un mindset agile, pero por sobre todo a las personas. Creemos que el éxito de nuestra empresa está dado en el foco en las personas y colaboraciones que la componen.

¿Qué buscamos?

Buscamos integrar a nuestro equipo un/a Customer Success que sea rayada/o por las ventas, el trabajo colaborativo y la atención al cliente en México.
Buscamos a alguien con ganas de aportar y desarrollarse con nosotros,y con mucho pensamientos creativos, queremos que seas la/el Rockstar en atención a nuestros clientes.
Funciones del cargo
La idea es que nos ayudes a a segurar que los clientes de la plataforma tengan la mejor experiencia posible en el uso de la plataforma, por eso es importante que si tu eres nuestra/o Rockstar, logres comunicar las necesidades de nuestros clientes a producto y también evalúes el onboarding de los clientes.

Requisitos

- Experiencia en atención al cliente en rubro Tecnológico
- Carrera Área de las Comunicaciones, Marketing o afín.
- Experiencia en empresas SaaS.
- 2 años de experiencia en CS
- Experiencia en Salesforce, Intecom, Slack .

Beneficios

Ambiente de trabajo relajado y desafiante: Somos un equipo joven con experiencia en el desarrollo de grandes soluciones que entreguen gran valor a nuestros clientes. Creemos en nuestro equipo y en sus capacidades por lo que el ambiente es relajado pero altamente desafiante.

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Cobertura de salud SimpliRoute paga o copaga cobertura de salud adicional a lo legal.
Vestimenta informal SimpliRoute no exige ningún código de vestimenta.

Política de trabajo remoto

Temporalmente remoto por COVID-19

El trabajo es remoto sólo mientras dure la cuarentena por COVID-19.

Acerca de SimpliRoute

SimpliRoute está cambiando como funciona la logística. Queremos que las empresas dejen de decir que los despachos llegarán "entre las 9am y 9pm" y mejoren su servicio. Esto lo hacemos combinando interfaces simples y avanzados algoritmos de optimización. — Perfil completo de SimpliRoute

Customer Success Mexico
SimpliRoute • Ciudad de México (temporalmente remoto)
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