Customer Success Manager en Rankmi

FULL_TIME

Ciudad de México
El trabajo se desempeña algunos días de forma remota y otros en la oficina en: Ciudad de México
(Híbrido)
| Semi Senior | Full time | Soporte al Cliente

Sueldo bruto $1900 - 2500 USD/mes

46 postulaciones
Responde entre 16 y 28 días
Revisado por última vez hoy

💖 ¿Por qué trabajar en Rankmi?

En Rankmi, no solo somos apasionados por la tecnología, sino que también fomentamos un ambiente alegre y colaborativo. 💪 Apreciamos la innovación y acogemos el ritmo vibrante del cambio, creando un espacio donde cada miembro del equipo tiene un rol valioso en nuestro éxito común.

¿Quieres ser nuestr@ próxim@ Customer Success Manager? 😍
En tu rol tendrás que velar que los clientes puedan cumplir con sus objetivos estratégicos, usando los recursos apropiados.

Funciones del cargo

  • Conocer en detalle los objetivos estratégicos del DM, y asociarlos a nuestros productos y servicios.
  • Gestionar temas comerciales asociados a renovación y upsellings; y comunicaciones relevantes desde Rankmi a los clientes y DM.
  • Hacer seguimiento de los acuerdos/compromisos estratégicos e informar avances de los mismos.
  • Asegurar la calidad de la documentación operacional.
  • Interactuar con el resto del equipo de CX para expandir y mejorar el Customer Journey.

Requerimientos del cargo

  • Estudios en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería Comercial, Periodismo, Ingeniería en RRHH/Recursos Humanos, Psicología Organizacional, o carrera afín.
  • Contar con al menos 3 años de experiencia en manejo de clientes, gestión de proyectos y/o empresas de Tecnología, software o SaaS.
  • Dominio de Excel avanzado (excluyente) y gestión de proyectos.

Cualidades que los Rockers tenemos en común 🎈

Nos gustan las diferencias, sin embargo hay un grupo de cualidades que tod@s compartimos:

  • Amamos el Dinamismo: ¡Nos encanta adaptarnos y destacarnos en un entorno siempre cambiante, somos tan flexibles como el mejor acróbata! 🤸
  • Eternos Aprendices: Nos emociona aprender cosas nuevas y nunca dejamos de crecer. 🤓
  • Buscadores de Mejoras Constantes: Siempre estamos buscando formas de mejorar y crecer. ¡Estamos en constante evolución! 🤖
  • Maestros de la Colaboración: Valoramos enormemente el trabajo en equipo, sabiendo que juntos podemos lograr grandes cosas. 💞
  • Guardianes del Respeto: Tratamos a cada uno con el respeto que se merece. ¡El respeto es una prioridad intransable para nosotros! 🤝

Nuestros Beneficios 🎊

🏄🏼‍♀️ Work-Life Balance

  • Blended Working: Nuestro modelo de trabajo es híbrido en las oficinas de Chile, Perú y México.
  • Días de vacaciones adicionales para desconectarte y recargar energías.
  • Día libre para mudanza.
  • Permisos de días libres sin goce de sueldo.
  • Flexibilidad en horarios laborales. Somos autónomos, sabemos que nuestros compañeros y clientes confían en que seremos responsables.

💖 We Care

  • Medio día libre en tu cumpleaños, en el de tus hijos/as, y/o cónyuge.
  • Permiso de postnatal adicional para padres.
  • Bonos por diversas ocasiones: programa de referidos, matrimonio/unión civil, nacimiento de hijo/as.
  • Porque nuestras mascotas también son parte de la familia, te ofrecemos un día libre en caso de pérdida.

Rankmi Vibes

  • Dress code relajado.
  • Trabajo con metodologías ágiles y equipos multidisciplinarios.
  • Ambiente relajado y multicultural.
  • ¡Rankmi puntos para usar en nuestra tiendita! Utiliza tus puntos para canjear merch de Rankmi, eGiftCards o cursos en Udemy.

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Teletrabajo opcional Algunos días puedes trabajarlos desde tu casa.
Computadora Rankmi proporciona una computadora para tu trabajo.
Vestimenta informal Rankmi no exige ningún código de vestimenta.
Vacaciones extra Rankmi otorga vacaciones pagadas adicionales al mínimo legal.

Política de trabajo remoto

Híbrido

El trabajo se desempeña algunos días de forma remota y otros en la oficina en Ciudad de México (México).

Acerca de Rankmi

Rankmi es la plataforma para automatizar la gestión de personas líder en Latinoamérica. Nos encanta trabajar con personas innovadoras, creativas y que siempre estén desafiando los límites. ¡Revisa a continuación las oportunidades que tenemos para ti! — Perfil completo de Rankmi

Customer Success Manager
Rankmi • Ciudad de México
El trabajo se desempeña algunos días de forma remota y otros en la oficina en: Ciudad de México
(Híbrido)
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