Agente de Call Center Trainee en TutenLabs

FULL_TIME

  Remoto (México y Colombia) | Sin experiencia requerida | Full time | Soporte al Cliente

28 postulaciones
Responde entre 13 y 23 días
Revisado por última vez hoy
¡Somos apasionados por la tecnología! 💪
Nos dedicamos al desarrollo de soluciones tecnológicas para digitalizar el negocio y la experiencia de servicio a grandes empresas. Somos un equipo joven, con grandes ambiciones, orientado a objetivos y con la motivación de hacer las cosas bien para impactar positivamente a nuestros clientes.
Actualmente buscamos talento para Agente de Call Center Trainee Bilingue, que será responsable de operar nuestras plataformas tecnológicas buscando satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

Responsabilidades 🙌

  1. Procesar llamadas telefónicas entrantes y salientes del centro de llamadas.
  2. Crear y procesar solicitudes de tickets documentando el trabajo realizado.
  3. Utilizar habilidades de solución de problemas remotos para responder y abordar proactivamente problemas de los sistemas de automatización de edificios y las instalaciones de los clientes.
  4. Proporcionar soporte telefónico y proponer soluciones para los clientes que utilizan múltiples interfaces del Sistema de Gestión de Energía (EMS).

Requerimientos del cargo

  1. Preferiblemente recién graduados de universidad o instituto.
  2. Flexibilidad para trabajar ya sea un turno de 8 horas durante 5 días o un turno de 10 horas durante 4 días, con oportunidades de horas extras.
  3. Competencia lingüística, español nativo e inglés avanzado (C1).
  4. Suministro eléctrico confiable, conexión a internet de alta velocidad por cable y un entorno libre de distracciones para optimizar las capacidades de trabajo remoto.
  5. Capacidad para priorizar y ejecutar tareas de manera efectiva en un entorno de alta presión, enfocado en proporcionar soluciones.
  6. Capacidad para comunicar información técnica de manera accesible para personal no técnico.

Tu futuro paquete de beneficios incluye:

· 💻 Trabajo remoto.
· 🍰 Tarde libre en tu cumpleaños.
· 🌴 Días superiores de vacaciones.
· 💊 Días de desconexión en caso de enfermedad.
· 🏠 Viernes libre si tienes programado mudarte de casa.
· 🎓 Apoyo para estudios, capacitaciones e idiomas.
· 👥 Programa de referidos.
Nos enorgullece ser un equipo que celebra, apoya y promueve todo tipo de diversidad; estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades sin distinción de nacionalidad, etnia, color de piel, género, expresión de género, discapacidad o religión.
Si todo lo que leíste te hizo sentido ¡postula para que podamos conocerte! 💙

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.
Vestimenta informal TutenLabs no exige ningún código de vestimenta.

Política de trabajo remoto

Remoto sólo localmente

El trabajo es 100% remoto, pero los candidatos deben residir en México y Colombia para postular.

Acerca de TutenLabs

TUTENLABS es una compañía tecnológica multinacional que desarrolla software de punta para administrar a la fuerza de trabajo móvil — Perfil completo de TutenLabs

Agente de Call Center Trainee
TutenLabs •   Remoto (México y Colombia)
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