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03 de marzo de 2026

Head Coach E-commerce y Marketing en Haciendola

Remoto | Senior | Full time | Marketing Digital

Sueldo bruto $2000 - 3200 USD/mes

84 postulaciones

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Con más de 10 años de experiencia ayudando negocios y empresas, en Haciendola hemos evolucionado para convertirnos en una escuela líder en ecommerce. Durante más de 7 años, trabajamos directamente en el desarrollo de sitios ecommerce y, en esta nueva etapa, nos especializamos en formación y mentoría para dueños de negocios y emprendedores.

Nuestro propósito es ayudar a quienes venden productos físicos, cursos online o servicios estandarizados a superar el desafío de atraer clientes y aumentar sus ventas. A través de programas de capacitación, coaching y mentorías, brindamos estrategias de marketing, ventas y gestión financiera para que los negocios escalen de manera sostenible y predecible.

Lo que nos hace únicos es nuestro enfoque en la transformación real de los negocios.

Con un equipo y una cultura basada en la transparencia, la autonomía y la excelencia, buscamos consolidarnos como la escuela ecommerce número uno en Latinoamérica, impactando la vida de miles de emprendedores

Postula a este aviso directamente en Get on Board.

Sobre Hagamos Ecommerce y tu Cargo

Hagamos Ecommerce es nuestro programa diseñado para ayudar a dueños de negocios a escalar sus ventas y alcanzar entre 10.000 y 100.000 USD al mes en 90 días o menos. Nos enfocamos en quienes están comenzando desde cero, quienes ya tienen una tienda en Shopify pero aún no logran superar los 1.000 USD mensuales, y aquellos que generan entre 1.000 y 20.000 USD al mes y buscan crecer de forma predecible. A través de coaching, mentorías y una comunidad de empresarios exitosos, enseñamos cómo crear una oferta ganadora, automatizar la adquisición de clientes y estructurar un ecommerce rentable. Nuestro enfoque práctico y basado en datos permite a nuestros clientes escalar con estrategias comprobadas, eliminando la incertidumbre y logrando un negocio sólido y sostenible.

Como head coach serás responsable de velar por la calidad y consistencia del acompañamiento que entregamos a nuestros clientes. Tu rol es asegurar que cada coach esté alineado con los estándares metodológicos, brindar retroalimentación oportuna y liderar la mejora continua del área.

Dentro de tus objetivos está el asegurar que cada cliente reciba una experiencia transformadora y consistente, maximizando los resultados del programa, previniendo insatisfacciones y asegurando altos niveles de renovación. Este rol actúa como puente estratégico entre las áreas de ventas, servicio al cliente y coaching, gestionando tanto la operación como el desarrollo continuo del equipo.

Eres responsable de dirigir la mejora y actualización de los programas con base en el análisis de los cuellos de botella y avances de los clientes. Esto significa que, estarás a cargo de la mejora continua de la entrega del producto y su contenido, encontrar preguntas frecuentes o temas que se repitan y grabar cápsulas independientes que resuelvas estas dudas.

Sobre ti:

Una persona que quiera ser Head Coach en Haciéndola debe tener un perfil con las siguientes características:

Enfoque en Liderazgo Estratégico.

No solo lideras equipos, los desarrollas.
Tienes la capacidad de guiar, inspirar y organizar al equipo de coaches para que entregue resultados consistentes, sin perder la visión humana ni la eficiencia operativa.
Te aseguras de que cada cliente reciba lo que se le prometió, con altos estándares de calidad.

Gestión de Casos y Resolución de Conflictos.

Sabes cómo prevenir reembolsos y manejas clientes difíciles con firmeza, empatía y estrategia.
Tienes experiencia conteniendo, desafiando y redireccionando clientes insatisfechos para que vuelvan al foco y logren resultados.
Manejas objeciones, actitudes defensivas y bloqueos sin caer en dinámicas desgastantes.

Acompañamiento al Equipo.

Eres mentor y referente.
Detectas cuándo un coach necesita apoyo, guía o feedback para mejorar su desempeño.
Te encargas de formar, acompañar y elevar al equipo, brindándoles herramientas, claridad y seguridad para enfrentar cualquier desafío.

Mentalidad Sistémica y Analítica

Puedes ver el panorama completo sin perder de vista los detalles.
Te mueves bien con datos, dashboards y KPIs, pero también con conversaciones profundas y casos atípicos.
Eres capaz de detectar patrones, anticipar cuellos de botella y proponer mejoras sostenibles.

Organización y Gestión de Procesos

Eres estructurado/a y ordenado/a, sin ser rígido/a.
Planificas, gestionas y haces seguimiento de múltiples flujos al mismo tiempo: clientes, coaches, mentorías, reembolsos, renovaciones.
Tienes ojo para optimizar recursos, tiempos y flujos de trabajo sin sacrificar la experiencia del cliente.

Comunicación Clara y Asertiva

Sabes decir lo que hay que decir, en el momento correcto y de la forma adecuada.
Te expresas con claridad, convicción y respeto.
Puedes mediar entre áreas, resolver malentendidos y hacer que todos estén alineados con los objetivos del programa.

Experiencia en Ecommerce y Negocios Digitales.

Has trabajado en negocios digitales o asesorías.
Conoces los desafíos reales de emprender y escalar un ecommerce. Tienes experiencia liderando equipos de acompañamiento o coaching, y entiendes cómo generar impacto real en la vida de los clientes.

Habilidades excluyentes:

Experiencia mínima y real en Shopify de 1-2 años manejando una tienda.
Experiencia real en manejo y escalamiento de campañas publicitarias (Meta - Google principalmente).
Has invertido al menos US10.000 en anuncios.
Experiencia en otros cargos de liderazgo.

Puntos extras si:

La tienda shopify era propia
Tienes pruebas de cómo escalaste algún negocio

Beneficios:

Trabajo 100% remoto.
Jornada laboral de 41 horas, salimos los viernes a las 2pm.
Permisos para intercambiar horas (máximo 4 horas, se recuperan el viernes).
Una vez al mes puedes pedir la mañana o tarde para realizar trámites.
Día libre el día de tu cumpleaños.
Acceso a una gran librería de cursos.

GETONBRD Job ID: 59429

Trabajo 100% remoto El cargo puede ser desempeñado desde cualquier lugar del mundo.

Horario flexible Entrada y salida flexibles, libertad para realizar trámites personales o familiares.

Espacios para charlas internas Haciendola entrega espacio para realizar presentaciones o charlas en horarios de trabajo.

Biblioteca digital Acceso a libros y/o suscripciones digitales.

Día de cumpleaños libre El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.

Política de trabajo remoto

Totalmente remoto

El trabajo es 100% remoto desde cualquier país.

Acerca de Haciendola

Si hay algo que tienes que saber de nosotros, es que a pesar de estar dentro del rubro de agencias, realmente tratamos de hacer todo lo que una agencia tradicional no haría. Nos dedicamos al desarrollo de tiendas en la plataforma Shopify. — Perfil completo de Haciendola

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