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Loyalty Solutions

Customer Success en Loyalty Solutions

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Loyalty Solutions es la empresa líder en consultoría y gestión de lealtad, creamos e implementamos programas de lealtad de principio a fin, con el objetivo de recompensar y fidelizar clientes para las marcas.
Nuestra misión es brindar una experiencia única entre los usuarios y la marca, ofreciendo al mismo tiempo resultados rentables y posicionamiento estratégico a nuestros clientes.
Desarrollamos relaciones medibles, auténticas y duraderas a través de una combinación de servicios que incluye soluciones de lealtad, experiencia del cliente, investigación de mercado, análisis de clientes, experiencias de marca y plataformas de tecnología propia. Proporcionamos todos los elementos para configurar y administrar un programa de lealtad tanto para compañías que necesitan una solución preconfigurada, como las que necesitan una estrategia, producto y servicio único para su marca.
Generamos amor y fidelidad para tu marca.

Aplica en el empleo original en getonbrd.com.

Descripción

Encargado de mantener contacto con los clientes. Su función principal es asegurarse que la experiencia del cliente con el producto sea la mejor posible y estar siempre disponible para solucionar cualquier incidencia.
Garantizar lealtad del cliente nuevo.
Responsabilidades:
  • Customer Success es un experto en el producto y, por tanto, sabe cómo exprimir al máximo el potencial de la herramienta y conseguir los mejores resultados
  • tienen una gran visión analítica y podrán ser de mucha ayuda a la hora de detectar posibles problemas de diseño o usabilidad en el programa de lealtad
  • Gestionar la relación con clientes.
  • Analizar el nivel de satisfacción.
  • Identificar oportunidades de ventas.
  • Formar a los saurios en las soluciones
  • Solucionar posibles problemas.

Requerimientos del cargo

Licenciatura en administración, comunicación, finanzas o afín. 3+ años de experiencia.
- Dominio: CRM, Slack, Pipe Drive, Slack
Otros:
  • El conocimiento en profundidad de los clientes.
  • El dominio efectivo del producto que se está vendiendo.
  • Un extenso dominio del área de ventas.

GETONBRD Job ID: 17906

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