Especialista de Soporte IT (Retail Pro) en coderslab.io

En CodersLab actualmente nos encontramos apuntando al crecimiento de nuestros equipos de manera global con el objetivo de posicionarnos con nuestros productos en más países de Latinoamérica, es por ello que estamos en búsqueda de un Especialista de Soporte IT quien deberá ser una persona motivada y orientada al cumplimiento de objetivos.

Te sumarás a un equipo desafiante y ambicioso con ganas de renovar el mercado, por lo que tus propuestas serán de mucho valor para el negocio.

¡Postula para este tremendo desafío!

• Proporcionar asistencia dentro del área de mantenimiento para sistemas Retail Pro y resolver problemas de hardware a través de soporte guiado paso a paso en cajas registradoras, computadoras de escritorio, escáneres Android y conectividad básica de red.
• Gestionar solicitudes de soporte a través de grupos de WhatsApp (un grupo por país) y registrar todos los casos en nuestra plataforma de tickets.
• Horario de trabajo de 8:00 am a 5:00 pm, hora de Centroamérica.

• Experiencia dando soporte sobre el sistema Retail Pro.
• Conocimiento básico de redes y conectividad.
• Habilidades de comunicación para brindar soporte efectivo de forma remota.
• Nivel de Ingles B2, el soporte sería via chat (Whatsapp)