Planes, facturación y facturas

19 artículos

¿Qué significa que se está procesando el pago de un empleo/desbloqueo?

Si tu pago de desbloqueo está en proceso, revisa el estado del empleo y qué hacer si no se actualiza pronto.

¿Qué pasa una vez que mi plan de suscripción caducó o expiró?

Tus empleos siguen recibiendo postulantes, pero pierdes acceso a sus datos si no renuevas el plan o desbloqueas el empleo.

¿Cómo cancelo la renovación automática de mi plan?

Cancela la renovación automática desde la configuración de tu suscripción y usa el plan hasta el fin del período actual. No hay devoluciones.

¿Cómo puedo agregar empleos a mi plan de suscripción?

Si contrataste un plan con empleos bloqueados, puedes agregarlos desde tu tablero para acceder a la información de postulantes.

¿Cuánto demora en activarse un plan de suscripción?

Si contratas el plan en la web, la activación es automática. Las transferencias (Chile o Perú) se activan al recibir el comprobante.

¿Por qué se agrega el IVA a mi compra en Get on Board?

Desde el 1 de junio de 2020, las empresas chilenas o compras con tarjeta chilena deben pagar 19% de IVA. Las empresas contribuyentes pueden declarar su estado para evitar el cobro.

¿Puedo usar mi suscripción para desbloquear un empleo antiguo?

Sí. Usa "Agregar este empleo a tu plan" para desbloquear un empleo bloqueado e incorporarlo a tu cuota de empleos activos.

¿Cómo puedo recibir factura por mi suscripción?

Encuentra tus facturas de suscripción, actualiza datos de facturación y corrige información tributaria incompleta para que la factura salga con tus datos.

¿Puedo pagar en cuotas una suscripción anual?

Las suscripciones anuales pueden pagarse con un pago único o con cuotas trimestrales, según el plan que elijas.

¿Existen planes mensuales de suscripción?

Tenemos planes mensuales, trimestrales y anuales para equipos que contratan. El plan mensual se renueva y puedes cancelarlo antes de la renovación.

¿Existen planes especiales en Get On Board para entidades sin fines de lucro como Fundaciones?

Las organizaciones sin fines de lucro de cualquier parte del mundo pueden publicar empleos tecnológicos gratis, para siempre, si cumplen las condiciones.

¿Qué pasa si compro un plan y luego quiero hacer un upgrade?

Puedes hacer upgrade en cualquier momento. El cobro se prorratea según el tiempo no usado y el plan nuevo queda activo de inmediato.

¿Qué pasa si el pago con mi tarjeta es rechazado al renovarse mi subscripción?

Si el pago de renovación es rechazado, Stripe reintentará y recibirás un correo para actualizar tus métodos de pago en tu cuenta.

¿Las suscripciones se renuevan automáticamente o debo pagar manualmente otra vez?

Los pagos en la plataforma se renuevan automáticamente. La facturación manual se coordina con nuestro equipo y puedes ver la fecha en Tu suscripción.

¿Debo pagar para publicar empleos en Get on Board?

Publicar un empleo tiene un costo, pero puedes iniciar gratis y pagar solo si decides desbloquear el empleo. Para equipos con contratación frecuente, convienen los planes de suscripción.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles en Get on Board?

Las formas de pago dependen de lo que compras. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, y la transferencia está disponible para planes de suscripción superiores en EE.UU., Chile y Perú.

¿Qué beneficios tienen los planes de suscripción?

Los planes de suscripción incluyen ATS completo, ahorro frente a empleos individuales, desbloqueos automáticos, créditos de Talent Database y visibilidad extra.

¿Por qué no puedo cambiar a un plan menor de manera automática?

Los planes menores tienen menos beneficios y no hay reembolso por el tiempo no usado. Por eso el downgrade se aplica al renovar.

¿Qué es desbloquear un empleo o comprar una publicación?

En Get on Board, desbloquear un empleo equivale a comprar una publicación. Puedes publicar gratis y pagar solo si los postulantes cumplen tu expectativa.