Ayuda y soporte

En la configuración de tu cuenta puedes cambiar el nombre de tu empresa. Si deseas que este cambio se vea reflejado en la URL, contáctate con nosotros.

Desde la tarjeta de postulante en tu vista de proceso en Get on Board puedes compartir postulaciones fuera de la plataforma con tu equipo fácilmente. 

En Get on Board puedes importar postulantes via email directo a tu proceso de selección enviando el CV de postulante en formato pdf. 

Si al cargar un CV a través de importación manual aparecen campos con información incorrecta, podrás editarlo libremente. Acá te explicamos cómo hacerlo.

Puedes importar postulantes directo a tu ATS en Get on Board, para mantener tus procesos ordenados y en el mismo lugar. Acá te mostramos cómo hacerlo.

La importación de postulantes via email es casi inmediata. Solo debes esperar unos segundos para que la o el postulante aparezca en la columna 'Postulantes' de tu proceso.

Si cambiaste la dirección de correo o email en la red social que usas para ingresar a Get on Board, deberás ingresar a Get on Board via email y editarlo. 

Cuando completas tu perfil profesional en Get on Board, nuestro algoritmo reconoce los keywords que agregas, asignándote tags para ayudarte a encontrar empleos

Cuando seleccionas la opción 'eliminar proceso' en Get on Board, se te informará que este y toda su información se eliminarán de forma permanente. 

Cuando creas un empleo en Get on Board, nuestro algoritmo se encarga de categorizar el empleo según el título y requerimientos del cargo.

Cuando tu plan de suscripción expira, tus empleos seguirán recibiendo postulantes, mas tendrás que desbloquearlos para poder acceder a esa información. 

En Get on Board puedes filtrar postulantes según la información que incluyen en su postulación a tu empleo. 

Atrae al mejor talento tecnológico en Get on Board mostrando tu cultura de empresa a través de videos insertados en la descripción de tus empleos. 

Una vez que tu empleo está publicado puedes editarlo, pero ten en cuenta que al editar el título este volverá a pasar por moderación.

La definición del seniority del perfil que deseas contratar depende de diversos factores, principalmente en relación a las funciones que deberá cumplir. 

En Get on Board puedes activar 2FA para proteger tu cuenta de empresa. Revisa acá cómo hacerlo en 3 simples pasos. 

2FA es una medida de seguridad –adicional a tu contraseña– que ayuda a proteger tu cuenta de la usurpación y/o robo de credenciales.

Si contrataste un plan de suscripción en Get on Board con renovación automática y deseas cancelarlo, puedes hacerlo de manera rápida desde tu tablero.

Si al momento de contratar un plan de suscripción tienes empleos bloqueados, puedes agregarlos fácilmente a tu plan para poder acceder a toda la información.

Con Webhooks tanto empresas como profesionales pueden obtener actualizaciones en tiempo real de los eventos que ocurren en Get on Board.

Para ingresar como miembro a la cuenta de tu empresa en Get on Board, quien tenga rol de admin deberá enviarte una invitación y seguir los siguientes pasos...

Al contratar un plan con pago con TC, la renovación de éste será automática. Puedes revisar la fecha de expiración del plan en la opción 'Tu suscripción'

La opción de ocultar salario es una característica de los planes de suscripción. Los empleos regulares desbloqueados no pueden ocultar sueldo

Quien tenga rol de admin en tu cuenta de empresa en Get on Board puede re asignar roles a otros miembros fácilmente desde la UI siguiendo estos pasos...

Cuando contratas un plan de suscripción de Get on Board directamente a través de la página, la activación de tu plan será automático. 

Boost maximiza la visibilidad y el alcance de tu empleo en Get on Board. Lee más para conocer qué hace Boost, cómo activarlo y los pasos a seguir.

Get on Board tiene una alianza con LinkedIn Limited Listings que permite que tus empleos publicados en nuestra plataforma aparezcan automáticamente en LinkedIn

Al autenticarte en Get on Board con tu correo o red social elegida, la plataforma tomará la foto de perfil que tienes en la cuenta original. Si deseas modificar la foto de perfil deberás cambiarla en la cuenta original que usas para loguearte. 

Puedes editar la postulación a un empleo de manera rápida y sencilla desde la pestaña 'Tus Postulaciones'.

Calculamos los tiempos de respuesta de las empresas a los postulantes en base a tres puntos de vista: el tiempo de respuesta global de la empresa, el tiempo de respuesta específico de un empleo, y el tiempo de respuesta individual de un miembro del equipo. Lee más para conocer el detalle de cómo se calcula y muestran los tiempos de respuesta en Get on Board. 

Cuando retiras tu postulación a un empleo en Get on Board, tu perfil se moverá a la fase "descartados" del proceso de reclutamiento. Si bien no se le envía una notificación directa a la empresa, esta podrá ver la razón de descarte (que retiraste tu postulación al cargo) y no te podrá enviar mensajes directos desde la plataforma. 

En Get on Board hemos creado un moderno ATS para facilitar tus procesos de selección, pero sabemos que existen equipos que prefieren trabajar directamente con sus casillas de correo. Es por eso que al publicar tu empleo en Get on Board podrás activar las notificaciones individuales para cada postulación que recibas. ¡Acá te explicamos cómo hacerlo!

En Get on Board puedes reabrir empleos que hayas despublicado y que tengan una antigüedad inferior a 4 meses. Si fue creado hace +4 meses, no podrás reabrirlo.

Al contratar un plan de suscripción en Get on Board, puedes refrescar la fecha de tus anuncios hasta 4 meses desde su creación. 

Si tu empleo tiene una antigüedad superior a 3 meses, Boost no se activará. En este caso te recomendamos cerrar ese proceso y relanzarlo como un proceso nuevo.
Si tu empleo está desbloqueado, tiene una antigüedad menor a 3 meses y aún tienes problemas en la activación de Boost, contáctanos a través del chat o a info@getonbrd.com para ayudarte. 

Cuando publicas un empleo en Get on Board, debes tener en cuenta diferentes factores que influirán para atraer postulantes, como por ejemplo el seniority (junior, senior, etc), si el sueldo está visible o no, entre otros. Acá te compartimos algunos tips que te ayudarán a atraer más postulaciones.

Si publicaste tu empleo en Get on Board hace al menos 1 semana y aún no han llegado postulantes, te invitamos a revisar algunos motivos comunes que podrían estar afectando su éxito. 

Si has modificado la configuración de tu página de empresa recientemente (por ejemplo, cambiaste el nombre de la empresa, o el color o la imagen de fondo) y compartes un empleo en LinkedIn u otra red social, puede que la memoria caché de la red social esté guardando la versión antigua y su vista previa no corresponda con la actual. 

 Sigue leyendo para conocer un par de trucos que te permitirán solucionarlo.